1.加强沟通与理解

? 积极倾听：认真聆听学生和家长的想法、需求和意见，让他们感受到被尊重。例如定期开展家长会、设置家长接待日，或通过电话、微信等方式与家长保持密切联系，及时了解他们的诉求。

? 清晰表达：向学生和家长清晰地阐述教育教学目标、计划以及相关职业准则，避免误解。如在开学初发放告家长书，详细说明本学期的教学内容、评价方式等。

? 换位思考：尝试站在对方角度看问题，理解他们的关注点和期望。当家长对学生成绩有担忧时，教师应理解家长的心情，同时从专业角度分析学生的学习情况，给予合理建议。

2.坚持公平公正

? 处理问题公正：当学生之间发生矛盾或出现问题时，要基于事实和学校规定进行公正处理。及时与学生和家长沟通处理过程和结果，做到有理有据。
3.建立信任关系

? 言行一致：教师要做到言出必行，承诺的事情要及时兑现，树立良好的信誉。

? 尊重隐私：对学生和家长的个人信息及隐私严格保密，不随意泄露。如学生的家庭情况、学习成绩等信息，未经允许不向他人透露。

4.共同参与教育

邀请家长参与：鼓励家长参与学校教育活动，如组织家长志愿者参与学校活动、邀请家长进课堂分享经验等，让家长更深入了解学校教育，增强他们对学校和教师的信任。

 形成教育合力：与家长共同探讨教育方法，相互配合，形成教育合力。例如针对学生的某个问题，教师和家长一起制定教育方案，共同关注学生的改进情况。